淘寶的五星好評由哪幾部分,分別是:描述相符、物流服務、服務態度三個部分組成。為什么某些部分賣家甚至發短信打電話催評價?因為三個選項全五星好評,能幫助店鋪增加信譽、提高單品權重,提高單品轉化率,所以才會催著讓買家給好評。
所以我們如何獲得五星好評?有什么技巧?來繼續往下看吧~
產品價值
作為一個消費者角度來說,賣家越催促反而越有了一種厭煩的心理。想要收到一個全五星好評,除非產品的價值過硬,否則是不輕易作出評價的。拿小編來講,個人是比較看重性價比和質量的,打個比喻來說:一天海淘買了一個包包,發貨的時候幾乎等了半個月,等我拿到手的時候發現這個包包已經超出我期待了,性價比相當之高。包裝精致,包包的質量也非常重工,還有小禮品,當時的心情~無法言喻,立馬上了淘寶給賣家一個帶字的五星好評。
所以說,打鐵還需自身硬。
服務價值
比如一些大件的產品,就可以選擇免費送貨上門,售后服務等等。這些服務是能帶來非常直觀的感受和提高用戶體驗感的,而且還能凸顯貴店的服務價值;舉一個生活當中的例子:海底撈,不用過多的闡述,海底撈的服務是被大眾認可度最高的一家連鎖店,說實話,性價比還好,但是為什么還要那么多人為它買單?這就是它的魅力所在了。
人員價值
只要好評上去了,店鋪收藏、寶貝收藏再也不是什么難事了。巷子再深,酒香也能夠吸引到人群。關注來人快,更多精彩內容在等你。