一條差評(píng)價(jià)對(duì)店鋪?zhàn)钪苯拥暮蠊褪怯绊懙缴碳业赇伒暮迷u(píng)率，從而影響店鋪的生意，買(mǎi)家的淘寶好評(píng)可以給商家店鋪增加信譽(yù)，提高商家店鋪的總體分值。另外對(duì)店鋪還有以下影響：
1、影響轉(zhuǎn)化率，做生意都是講究好評(píng)回頭客的，店鋪有差評(píng)后，差評(píng)會(huì)影響其他買(mǎi)家的判斷，其他買(mǎi)家會(huì)通過(guò)其他人的評(píng)價(jià)來(lái)判斷這件商品是否是自己想要的，這時(shí)看到差評(píng)，印象分就會(huì)降低，如果看到多條負(fù)面的評(píng)價(jià)，果斷也就不買(mǎi)了，說(shuō)白點(diǎn)就是影響到賣(mài)家生意了
2、影響店鋪評(píng)分，雖然，淘寶已經(jīng)把好評(píng)率和店鋪權(quán)重解綁，
淘寶好評(píng)率已經(jīng)不再影響搜索結(jié)果，但是會(huì)影響整體的店鋪評(píng)分。
3、影響店鋪的信譽(yù)，買(mǎi)家給好評(píng)是對(duì)信譽(yù)加分，而差評(píng)則相反，是給店鋪減一分，你的差評(píng)越多，你的信譽(yù)就直線往下降。
4、重要的一點(diǎn)是直接影響店鋪的銷(xiāo)量，差評(píng)給消費(fèi)者帶來(lái)的心理因素是特別強(qiáng)的，一旦看到差評(píng)，對(duì)于本來(lái)想買(mǎi)的產(chǎn)品，也會(huì)放棄這個(gè)念頭。
5、影響搜索排名，淘寶新增的“人氣搜索”欄目，排名與多種條件有關(guān)：顧客的評(píng)價(jià)、轉(zhuǎn)化率、收藏?cái)?shù)、累計(jì)售出數(shù)量等。掌柜都知道要推“爆”款，但一款寶貝“爆”了以后，評(píng)價(jià)要跟上，才能在自然搜索排名里，占據(jù)一席之位。
6、影響廣告投放，在很多淘寶推廣活動(dòng)中，比如：直通車(chē)、天天特價(jià)、聚劃算等，均對(duì)淘寶好評(píng)率做出嚴(yán)格的規(guī)定，低于多少就不能參加推廣，對(duì)于想爭(zhēng)取這些重要廣告資源的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，好評(píng)率過(guò)低絕對(duì)是一個(gè)攔路虎
擴(kuò)展資料：
處理中差評(píng)經(jīng)驗(yàn)及技巧：
1、心態(tài)：面對(duì)差評(píng)，良好的處理心態(tài)是與買(mǎi)家溝通的前提。
2、時(shí)效性：及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。
3、溝通時(shí)間點(diǎn)的選擇：根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，面對(duì)什么樣的人群選擇時(shí)間點(diǎn)。
4、溝通工具的選擇：直接通過(guò)電話，說(shuō)明來(lái)意進(jìn)行溝通。
5、溝通判斷及補(bǔ)償：通過(guò)電話或者網(wǎng)絡(luò)溝通判斷買(mǎi)家的性格、脾氣，對(duì)不同的買(mǎi)家用不同的溝通方式進(jìn)行交流。通過(guò)試探，在不損害商家利益的情況下給買(mǎi)家切實(shí)利益的補(bǔ)償。
6、及時(shí)對(duì)中差評(píng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：對(duì)大的商家比較有用，可以分析出差評(píng)的原因（物流問(wèn)題、客服服務(wù)問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題等等）。
7、也是有些是職業(yè)差評(píng)師，他們會(huì)專(zhuān)業(yè)給中差評(píng)，且通過(guò)中差評(píng)獲取額外錢(qián)財(cái)或不當(dāng)利益給出的評(píng)價(jià)，如果遇到的是職業(yè)差評(píng)師，可以向淘寶網(wǎng)舉報(bào)。
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